AGB

SilverDrive – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 26. Juni 2025

1. Buchungen

1.1 Buchungen können vorgenommen werden über:

- die SilverDrive-App

- die Website: www.silverdrive.nl

- für freigegebene Kunden: per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

1.2 Eine Buchung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch SilverDrive als bestätigt.

1.3 SilverDrive behält sich das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen anzunehmen, zu ändern oder abzulehnen.

2. Zahlung

2.1 Die Zahlung erfolgt im Voraus über eine der akzeptierten Zahlungsmethoden.

2.2 Zahlung auf Rechnung ist nur für freigegebene Geschäftskunden möglich (Zahlungsziel 14 Tage).

2.3 Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2.4 Zusätzliche Gebühren (z. B. für Wartezeit, Parken, Maut, Zwischenstopps) können anfallen.

3. Stornierungen & Erstattungen

3.1 Standardfahrzeuge (Limousine, EQV, V-Klasse):

- >=24 Std. vor der Abholung: 100 % Erstattung

- 4–24 Std. vorher: 50 % Erstattung

- 1–4 Std. vorher: 25 % Erstattung

- <1 Std. oder No-Show: keine Erstattung

3.2 Sprinter (23–28 Fahrgäste) & Reisebusse (56 Fahrgäste):

- >=72 Std. vor der Abholung: 100 % Erstattung

- <72 Std. vorher: keine Erstattung

3.3 Nichterscheinen (No-Show):

- Abholung an der Straße/am Bahnhof: 30 Min. inbegriffen

- Abholung am Flughafen: 60 Min. inbegriffen (ab der geplanten Abholzeit)

- No-Show = volle Berechnung, keine Erstattung.

- Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail oder WhatsApp).

3.4 Regelung für neue Partner:

- Bei Buchungen über 1.000 € ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.

- Stornierungsbedingungen:

• Mehr als 7 Tage im Voraus: 100 % Erstattung

• Innerhalb von 7 Tagen vor der Leistung: 50 % Erstattung

4. Buchungsänderungen

4.1 Änderungen sind bis 12 Stunden vorher möglich, je nach Verfügbarkeit.

4.2 Verschiebungen um >2 Stunden können zusätzliche Kosten verursachen, es sei denn, sie lassen sich ohne betriebliche Auswirkungen umsetzen.

5. Wartezeit & Zusatzkosten

5.1 Flughafenfahrten: 60 Min. kostenlose Wartezeit.

5.2 Andere Fahrten: 15 Min. kostenlose Wartezeit.

5.3 Zusätzliche Wartezeit, Zwischenstopps, Maut oder Parkgebühren werden gesondert berechnet.

6. Verhalten der Fahrgäste & Sicherheit

6.1 Fahrgäste haben sich respektvoll zu verhalten.

6.2 Rauchen, Alkohol und Drogen sind in allen Fahrzeugen untersagt.

6.3 Fehlverhalten kann zum Abbruch der Fahrt ohne Erstattung führen.

7. Haftung

7.1 Keine Haftung für Verspätungen aufgrund höherer Gewalt (Verkehr, Wetter usw.).

7.2 Keine Haftung für verlorene/beschädigte Gegenstände.

7.3 Fahrgäste haften für Schäden, die durch Fehlverhalten oder Fahrlässigkeit entstehen.

8. Verantwortung bei der Nutzung der App

8.1 Nutzer sind für die Sicherheit ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

8.2 SilverDrive haftet nicht für eine unbefugte Nutzung der App.

8.3 Missbrauch oder automatisierte Nutzung kann zur Sperrung oder zu rechtlichen Schritten führen.

8.4 Nutzer müssen korrekte Buchungsdaten angeben.

9. Kommunikation & Technik

9.1 Bestätigungen werden per App, E-Mail oder WhatsApp versandt.

9.2 Zur Optimierung der Zeitplanung kann eine Flug-/Zugverfolgung eingesetzt werden.

9.3 Technische Störungen haben keinen Einfluss auf bestätigte Buchungen.

10. Datenschutz

10.1 Wir verarbeiten Daten gemäß der DSGVO ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen.

10.2 Daten werden niemals ohne Einwilligung weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

11. Anwendbares Recht

11.1 Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht.

11.2 Für alle Streitigkeiten ist das Gericht in Amsterdam (Niederlande) zuständig.