Abholung in Schiphol: wo und wie Sie Ihren Chauffeur treffen

Eine Abholung in Schiphol mit Chauffeur läuft so ab: Ihr Fahrer verfolgt den Flug, parkt und wartet mit einem Namensschild im Terminal, entweder in der Ankunftshalle, in die Ihr Flug mündet, oder in Schiphol Plaza, dem zentralen Bereich des Flughafens. Sie verlassen die Ankunft, finden Ihren Namen und werden zum Wagen begleitet. Keine Telefonate, kein Raten am Straßenrand.

Mehr ist es nicht, wenn es richtig gemacht wird. Der Rest dieses Leitfadens erklärt das Gebäude, die Treffpunkte, den Unterschied zwischen Kiss-and-Ride und einem echten Meet-and-Greet und was passiert, wenn Ihr Flug das tut, was Flüge nun einmal tun.

Wie Schiphol aufgebaut ist

In Schiphol lässt man sich leichter abholen als an fast jedem anderen großen europäischen Flughafen, und das hat einen baulichen Grund: Es ist ein Flughafen mit nur einem Terminal. Abflug- und Ankunftsbereiche sind Abschnitte eines einzigen zusammenhängenden Gebäudes und nicht getrennte Terminals, die man mit Bahnen oder Bussen verbindet. Wo Ihr Flugzeug auch parkt: Sie kommen in denselben Komplex heraus.

In seiner Mitte liegt Schiphol Plaza, der öffentliche Bereich, der die Ankunftshallen, die Geschäfte und den Bahnhof direkt unter dem Gebäude miteinander verbindet. Ankommende Passagiere treten durch eine von mehreren Ankunftshallen heraus, die alle in wenigen Gehminuten mit der Plaza verbunden sind. Für alle, die jemanden abholen, bedeutet das praktisch: Es gibt kein „falsches Terminal“, an dem man warten könnte, sondern höchstens die falsche Stelle innerhalb eines Gebäudes, und ein genannter Treffpunkt nimmt auch diese Möglichkeit.

In welche Ankunftshalle Sie gelangen, hängt von Ihrer Fluggesellschaft und Ihrem Abflugort ab, und die Zuordnungen ändern sich. Betrachten Sie die Hallennummer daher als tagesaktuelle Information des Flughafens und nicht als etwas, das man sich merkt. Ihr Fahrer kennt sie ohnehin bereits über die Flugnummer, die er verfolgt.

Wo genau treffen Sie Ihren Chauffeur?

Bei einer Buchung bei SilverDrive nennt die Bestätigung den Treffpunkt. In der Praxis ist es eine von zwei Möglichkeiten.

In der Ankunftshalle. Der Chauffeur steht dort, wo die Passagiere Ihres Fluges herauskommen, und hält ein Schild mit Ihrem Namen. Das ist der Standard für die meisten Buchungen: Sie treten heraus, überfliegen die Reihe der Schilder und finden Ihres. Nach einem langen Flug ist es weit einfacher, den eigenen Namen gedruckt zu suchen, als eine fremde Person, auf die eine Beschreibung passt.

In Schiphol Plaza. Bei manchen Buchungen (Gruppen, Passagiere mit unterschiedlichen Flügen oder eine besonders volle Halle) eignet sich ein eindeutig erkennbarer Punkt in der Plaza besser. Schiphol weist offizielle Treffpunkte im Komplex aus; die Bestätigung nennt den, der für Sie gilt.

In beiden Fällen gelten dieselben Grundsätze: Das Treffen findet im Gebäude statt, der Fahrer ist vor Ihrer Landung in Position, und Sie stehen nie ratlos an einer Straße. Falls Sie das Schild nicht finden (Ankunftshallen sind voll), rufen Sie die Nummer aus Ihrer Bestätigung an oder schreiben Sie eine Nachricht und bleiben Sie, wo Sie sind. Der Fahrer kommt zu Ihnen.

Kiss-and-Ride oder ein echtes Meet-and-Greet

Schiphol hat wie jeder Flughafen Haltespuren am Straßenrand für das sofortige Absetzen und Abholen. Sie sind für ein Fahrzeug gedacht, das hält, belädt und innerhalb weniger Minuten wieder fährt, und werden entsprechend kontrolliert. Wofür sie nicht gedacht sind, ist Warten, und bei einem ankommenden Passagier gehört Warten immer dazu, weil niemand Gepäckausgabe und Passkontrolle nach Fahrplan durchläuft.

Genau darin liegt der wirkliche Unterschied zwischen einer billigen „Abholung“ und einem Meet-and-Greet:

	Abholung am Straßenrand	Meet-and-Greet im Gebäude
Wo Sie sich treffen	Draußen, an der Haltespur	Drinnen, an einem genannten Punkt
Wer wen findet	Sie finden den Wagen	Der Fahrer hält Ihren Namen
Umgang mit Verspätungen	Schlecht, der Wagen kann nicht warten	Vollständig, der Fahrer passt sich an
Gepäck	Sie bringen es an den Straßenrand	Wird Ihnen am Treffpunkt abgenommen
Wetter	Ihr Vergnügen	Ohne Bedeutung

Ein professioneller Chauffeur nutzt das Kurzzeitparkhaus neben dem Terminal und rechnet diese Kosten in den vereinbarten Preis ein, weil das die einzige Lösung ist, die mit dem Flugverkehr tatsächlich funktioniert. Wenn ein Angebot davon abhängt, dass Sie innerhalb weniger Minuten nach einem unvorhersehbaren Ausgang einen Wagen am Straßenrand finden, ist es kein echter Flughafenservice. Genauso deutlich sagt es unsere Seite zu Flughafentransfers.

Wenn der Flug zu spät kommt oder zu früh

Flüge verschieben sich. An jedem beliebigen Tag liegt ein erheblicher Teil der Ankünfte in die eine oder andere Richtung nicht im Plan, und eine Abholvereinbarung, die das nicht auffangen kann, ist von vornherein untauglich.

SilverDrive verfolgt die Flugnummer bei jeder Flughafenbuchung, und zwar kostenlos. Landet Ihr Flugzeug vierzig Minuten früher, hat sich der Chauffeur bereits neu eingerichtet und steht im Gebäude, bevor Sie die Halle verlassen. Landet es zwei Stunden später, verschiebt sich die Abholung mit; Sie müssen nicht anrufen, sich entschuldigen oder neu buchen, und der bei der Buchung vereinbarte Festpreis ändert sich nicht. Wartezeit innerhalb des üblichen Zeitfensters ist enthalten und wird nicht nach Minuten berechnet.

Zwei Dinge helfen uns, Ihnen zu helfen. Buchen Sie mit der Flugnummer statt mit einer Landezeit, denn die Nummer ist das, was wir verfolgen. Und wenn Sie einen Anschluss verpassen und auf einem ganz anderen Flug landen, schicken Sie die neue Nummer, sobald Sie sie haben; das ist die eine Änderung, die die Flugverfolgung nicht von allein sehen kann.

Den eigenen Weg nach draußen einfacher machen

Die Abholung selbst verlangt nichts von Ihnen, doch ein paar Gewohnheiten verkürzen den Weg von der Landung bis auf den Rücksitz:

• Rechnen Sie mit 15 bis 20 Minuten ab der Landung, wenn Sie nur Handgepäck haben, und mit 30 bis 45 Minuten bei aufgegebenem Gepäck oder bei Passkontrollen für Ankünfte außerhalb des Schengenraums.
• Lassen Sie Ihr Telefon nach der Landung eingeschaltet und den Flugmodus aus: Falls etwas ungewöhnlich ist, erreicht Sie die Nachricht des Fahrers dort.
• Wenn Sie als Gruppe in einer V-Class reisen, verabreden Sie sich am Schild, statt einzeln nach draußen zu tröpfeln.
• Bei einer Ankunft mit einem Privatjet gilt nichts davon: Über das Schiphol VIP Centre organisieren wir die Abholung direkt am Flugzeug, was wir in unserem Leitfaden zur VIP Lounge in Schiphol beschreiben.

Und wenn Ihre Weiterfahrt in die Morgenspitze auf der A10 und der A4 fällt, ist auch das in Ihrer Abholzeit eingeplant. Wie sich diese Zeitfenster verhalten, steht in unserem begleitenden Leitfaden zum Berufsverkehr in Amsterdam.

Häufig gestellte Fragen

Wo treffen Chauffeure die Passagiere in Schiphol?

Im Terminal, in der Ankunftshalle, in die Ihr Flug mündet, oder in Schiphol Plaza, dem zentralen öffentlichen Bereich. Ihre Buchungsbestätigung nennt die genaue Stelle, und der Chauffeur wartet mit einem Namensschild, sodass Sie nach Ihrem eigenen Namen suchen und nicht nach dem Gesicht einer fremden Person.

Wie funktioniert Meet-and-Greet in Schiphol?

Der Chauffeur verfolgt Ihren Flug, ist im Terminal in Position, bevor Sie die Ankunft verlassen, und wartet mit einem Namensschild. Sie treten heraus, finden Ihren Namen, übergeben Ihren Trolley und werden zum Wagen begleitet. Niemand telefoniert sich durch ein Parkhaus, und niemand kämpft im Regen um eine Haltespur.

Was passiert mit meiner Abholung in Schiphol, wenn mein Flug Verspätung hat?

Nichts, worum Sie sich kümmern müssten. SilverDrive verfolgt die Flugnummer bei jedem Flughafentransfer kostenlos, sodass sich die Abholung nach der tatsächlichen Landezeit des Flugzeugs richtet. Landen Sie zwei Stunden später, kommt der Chauffeur zur echten Ankunft, und der vereinbarte Festpreis ändert sich nicht.

Darf mein Fahrer am Straßenrand vor der Ankunft in Schiphol warten?

Die Haltespuren am Straßenrand sind ausschließlich für das sofortige Abholen und Absetzen gedacht und werden aktiv kontrolliert; ein Wagen kann dort also nicht stehen, während Sie das Terminal durchqueren. Ein professioneller Chauffeur parkt stattdessen im Kurzzeitparkhaus und trifft Sie im Gebäude. Das ist für Sie bequemer und die einzige Lösung, die eine Verspätung auffängt.

Wie viel Zeit sollte ich nach der Landung bis zum Wagen einplanen?

Nur mit Handgepäck oft 15 bis 20 Minuten ab dem Aufsetzen. Mit aufgegebenem Gepäck oder bei einer Ankunft außerhalb des Schengenraums mit Warteschlangen an der Passkontrolle sind 30 bis 45 Minuten realistischer. Ihr Chauffeur verfolgt den Flug und wartet in jedem Fall, das betrifft also eher Ihre eigene Planung als die Abholung selbst.

Buchen Sie die Abholung, vergessen Sie die Logistik

Eine gute Abholung in Schiphol ist eine, über die Sie kaum nachdenken müssen: ein Namensschild im Terminal, ein Fahrer, der bereits weiß, dass Ihr Flug Verspätung hat, und ein Festpreis, der vor dem Abflug vereinbart wurde. Genau so funktioniert jede Flughafenbuchung bei SilverDrive, in Schiphol ebenso wie in Eindhoven, Rotterdam Den Haag, Brüssel und Düsseldorf. Schicken Sie Flugnummer und Zieladresse (siehe wie unsere Preise funktionieren) und buchen Sie Ihren Transfer hier.